Algemene voorwaarden StemGloed
Versie: 25-1-2025
Artikel 1 - Definities
1.1. StemGloed/Zanglessen Yvonne Honings: De onderneming die zich richt op stembegeleiding en -training, gevestigd in Venlo, Jan de Verwerstraat 1, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 14099670
1.2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van StemGloed.
1.3. Diensten: Alle door StemGloed aangeboden stembegeleiding, trainingen, workshops en coaching.
1.4. Overeenkomst: De schriftelijke of mondelinge overeenkomst tussen StemGloed en de opdrachtgever waarbij diensten worden afgenomen.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen van StemGloed, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door gebruik te maken van de diensten van StemGloed verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk door StemGloed zijn bevestigd.
Artikel 3 - Diensten
3.1. StemGloed biedt maatwerktrajecten en standaardprogramma’s aan voor professionals die werken met hun stem.
3.2. De diensten worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen, op basis van een inspanningsverplichting. StemGloed kan geen resultaatgarantie geven.
3.3. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om eventuele medische, psychologische of fysieke beperkingen die relevant zijn voor de dienstverlening tijdig te melden.
Artikel 4 - Offertes en tarieven
4.1. Alle offertes en tarieven van StemGloed zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
4.2. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij expliciet anders vermeld.
4.3. StemGloed behoudt zich het recht voor om tarieven aan te passen. Lopende overeenkomsten blijven geldig tegen het overeengekomen tarief.
Artikel 5 - Betalingsvoorwaarden
5.1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
5.2. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever in verzuim en heeft StemGloed het recht wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
5.3. Bij annulering van een afspraak korter dan 24 uur van tevoren behoudt StemGloed zich het recht voor om het volledige tarief in rekening te brengen.
Artikel 6 - Annulering en wijziging
6.1. Workshops, trainingen of trajecten kunnen door de opdrachtgever tot 7 dagen voorafgaand aan de start kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 7 dagen wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.
6.2. StemGloed behoudt zich het recht voor om trainingen of workshops te verplaatsen of annuleren bij onvoldoende deelnemers of onvoorziene omstandigheden. De opdrachtgever wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
7.1. StemGloed is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
7.2. StemGloed is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
7.3. De totale aansprakelijkheid van StemGloed is beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever is betaald voor de betreffende dienst.
Artikel 8 - Intellectuele eigendom
8.1. Alle door StemGloed verstrekte materialen, oefeningen en methodieken blijven eigendom van StemGloed, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
8.2. Het is niet toegestaan om deze materialen zonder schriftelijke toestemming van StemGloed te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken.
Artikel 9 - Overmacht
9.1. StemGloed is niet gehouden aan haar verplichtingen indien deze niet kunnen worden nagekomen door overmacht, zoals ziekte, pandemieën, storingen of andere onvoorziene omstandigheden.
9.2. In geval van overmacht zal StemGloed in overleg met de opdrachtgever naar een passende oplossing zoeken.
Artikel 10 - Klachtenregeling
10.1. Klachten over de diensten van StemGloed dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden ingediend.
10.2. StemGloed zal binnen 14 dagen schriftelijk reageren op de klacht en trachten deze naar tevredenheid op te lossen.
Artikel 11 - Toepasselijk recht en geschillen
11.1. Op alle overeenkomsten en diensten van StemGloed is Nederlands recht van toepassing.
11.2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar StemGloed is gevestigd.
Artikel 12 - Wijzigingen algemene voorwaarden
12.1. StemGloed behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
12.2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd.